为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，保障志愿者、志愿服务团队、志愿服务对象的合法权益，鼓励和规范公共图书馆文化志愿服务工作，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会文明进步。特制定本规范：

一、志愿服务报名及参与流程

志愿者应提前在广东I志愿微信公众号、I志愿APP、粤省事或I志愿网站（https://www.gdzyz.cn/）上注册，并选择“广东省文化志愿者珠海市分队市图书馆服务队”作为归属组织，报名参与组织发布的活动。

报名成功并被录用的志愿者，请准时到馆完成I志愿平台扫码签到和纸质签到；未录用者无法记录志愿服务时数，请勿参加活动。

二、着装及行为规范

1.着装

为体现志愿者积极向上、朝气蓬勃的志愿精神，原则上要求志愿者参加活动时不穿短裤、短裙、背心和拖鞋，到馆后佩戴口罩，统一穿着“珠海市图书馆文化志愿者”志愿马甲，马甲拉链拉到胸口位置。

2.行为规范

自觉遵守国家法律、法规，用优秀的服务态度发扬志愿服务精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。接受工作培训，服从工作分配，认真完成工作任务，对待读者热心有礼貌，遇到问题及时反馈，不断提升工作质量和服务态度。

三、志愿服务内容

志愿者应认真参加岗前培训，掌握基本服务技能，熟悉馆内服务功能区设置等基本情况，为读者提供基本的答疑和指引；按规定完成图书归类整理上架、维护馆内借阅秩序、劝导不文明行为；完成领队交办的临时性工作，如馆展览支持、图书集中消毒等。

四、注意事项

1.志愿者须以身作则，严格遵守馆内各项规章制度；配合完成入馆预约、测温、佩戴口罩、出示粤康码等防疫工作。自行保管好携带的贵重物品，活动中手机关机或是调整至静音状态。

2.活动中禁止在公共区域休息、打电话、聊天，如确有需要可在休息区进行。

3.注意自身防护。本服务队活动自愿参与，每一位参与者均视为充分了解活动的性质及潜在危险并承担相应责任。如遇台风、暴雨等恶劣天气，及时查询志愿工作群信息，可按既定取消方式取消报名，确保自身安全。活动时建议自带水杯，适当补水，及时调整工作节奏，防止因搬运书籍造成肌肉拉伤等意外情况出现，所有工作必须在确保自身安全的前提下开展。

4.志愿者应认真做好工作日志、活动记录、意见反馈等档案台账，注意活动文字、影像等资料留存。

5.孕妇及12岁以下儿童不建议参与本活动，如身体方面有需注意的事项或出现意外情况，应及时告知领队，否则后果自负。未成年人参与活动需监护人陪同，如无监护人陪同出现意外情况，由监护人自行承担一切后果。

本规则最终解释权归珠海市图书馆。   

珠海市图书馆